Foto e Video Durante il Tour: Diritto all’Immagine e Liberatoria per AT

Foto e Video Durante il Tour: Diritto all’Immagine e Liberatoria — Guida 2026 per AT

Scatti una foto di gruppo davanti al Colosseo e la pubblichi su Instagram per promuovere i tuoi servizi. Sembra naturale. Ma se non hai una liberatoria firmata, hai appena violato il diritto all’immagine (L. 633/1941, artt. 96-97), il Codice Civile (art. 10) e il GDPR per accompagnatori turistici (artt. 6 e 9). Il risultato? Una richiesta di risarcimento danni e un rapporto incrinato con il Tour Operator.

Questa guida ti spiega cosa puoi e non puoi fare con foto e video durante il tour, come gestire i minori, e include un modello base di liberatoria pronto all’uso.

L’Immagine È un Dato Personale: Il Quadro Normativo

L’immagine di una persona è un dato personale protetto dal GDPR (artt. 6 e 9). Il ritratto non può essere riprodotto o messo in commercio senza il consenso dell’interessato. Tre fonti normative convergono sulla stessa regola:

1. Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941, artt. 96-97): il ritratto non può essere esposto, riprodotto o messo in commercio senza il consenso della persona ritratta.

2. Codice Civile (art. 10): tutela del decoro e della reputazione della persona nell’uso della sua immagine.

3. GDPR (Reg. UE 2016/679): l’immagine è un dato personale; il suo trattamento richiede una base giuridica (tipicamente il consenso).

Cosa Può e Non Può Fare l’AT con Foto e Video

La Liberatoria per l’Uso delle Immagini: Cos’È e Quando Serve

Se vuoi usare foto o video per qualsiasi finalità promozionale — sito web, Instagram, Facebook, brochure, presentazioni a TO — devi far firmare una liberatoria che specifichi chiaramente tutti i termini dell’utilizzo.

I 6 Elementi Essenziali della Liberatoria

1. Titolare dei diritti: chi potrà usare le immagini (il TO? L’AT? Entrambi?)

2. Canali di pubblicazione: specificare: sito web, Instagram, Facebook, brochure cartacea, presentazioni B2B.

3. Durata: tempo determinato o indeterminato. Consigliato: indicare una durata specifica.

4. Possibilità di revoca: il consenso deve essere revocabile in qualsiasi momento tramite richiesta scritta.

5. Gratuità o compenso: specificare che l’uso è a titolo gratuito (o, se previsto, indicare il compenso).

6. Per i minori: firma di ENTRAMBI i genitori o di chi esercita la potestà genitoriale.

Minori: La Tutela Rafforzata

Le immagini di minori richiedono una tutela ancora più rigorosa. Servono le firme di entrambi i genitori (o del tutore legale). Se durante un tour scolastico o un viaggio con famiglie vuoi fotografare bambini, la liberatoria deve essere raccolta in anticipo — idealmente dal Tour Operator prima della partenza.

Regola pratica: se non hai la liberatoria firmata per i minori, non pubblicare nessuna immagine in cui siano riconoscibili. Puoi fotografare il gruppo di spalle, i piedi, le mani — tutto ciò che non permette l’identificazione.

Foto sul Gruppo WhatsApp: Le Regole

Uso interno del gruppo: le foto del viaggio condivise nella chat del gruppo durante il tour sono generalmente accettabili se i partecipanti hanno acconsentito (anche implicitamente partecipando alla chat).

Uso promozionale: qualsiasi foto condivisa nel gruppo che viene poi riutilizzata per scopi promozionali (pubblicazione sui social, brochure) richiede una liberatoria scritta separata.

Regola d’oro: ciò che circola nel gruppo resta nel gruppo. Non estrarre foto dal gruppo privato per pubblicarle altrove senza consenso esplicito.

La Domanda d’Esame: Come Rispondere

Domanda tipo: “Un partecipante le chiede di pubblicare sul profilo Instagram del TO una foto di gruppo. Come si comporta?”

Risposta di Alto Profilo: “Verifico se il TO ha ottenuto da tutti i partecipanti la liberatoria scritta per l’uso delle immagini a fini promozionali. In mancanza, non posso procedere: violerebbe l’art. 96 L.D.A. e il GDPR. Propongo di pubblicare una foto in cui i volti non siano riconoscibili, oppure di inviare la richiesta formale al TO.”

FAQ — Foto, Video e Diritto all’Immagine nel Turismo

Posso pubblicare foto dei turisti sul mio profilo Instagram personale?

Solo con liberatoria scritta da ciascun soggetto riconoscibile nella foto. Senza, rischi una violazione del diritto all’immagine e del GDPR. L’alternativa: pubblica foto di paesaggi, monumenti, piatti — senza persone identificabili.

Se il turista mi chiede di scattargli una foto e poi me la chiede, posso pubblicarla?

Il fatto che ti chieda di scattare la foto non equivale a una liberatoria per la pubblicazione. Servono due consensi distinti: uno per lo scatto (implicito nella richiesta) e uno per la pubblicazione promozionale (esplicito, scritto).

Le foto scattate in luoghi pubblici sono sempre pubblicabili?

Le foto di luoghi pubblici sì. Ma se nell’inquadratura ci sono persone identificabili in primo piano (non generiche folle), serve il consenso della persona per qualsiasi uso promozionale.

Come gestisco la richiesta di revoca del consenso?

Il GDPR garantisce il diritto alla revoca in qualsiasi momento. Se un partecipante chiede la rimozione di una foto, devi rimuoverla da tutti i canali il prima possibile e confermare la rimozione per iscritto.

Se il TO ha già la liberatoria, devo raccoglierla di nuovo io?

No. Se il TO ha raccolto una liberatoria valida che copre anche il tuo utilizzo (specificato nel documento), non devi raccoglierne una seconda. Verifica però che la liberatoria del TO includa effettivamente i canali che vuoi usare.

Un turista può vietarmi di scattare foto durante il tour?

Può vietarti di fotografarlo personalmente e di pubblicare la sua immagine. Non può impedirti di fare foto del paesaggio o del gruppo in cui non è identificabile. Rispetta la richiesta con professionalità.

Liberatoria: Il Template Pronto all’Uso per l’AT

Una liberatoria efficace deve contenere: identità del titolare del trattamento (nome/ragione sociale dell’AT o del TO), finalità dell’utilizzo delle immagini (uso interno, social media, materiale promozionale), modalità di revoca del consenso, riferimento al GDPR. La liberatoria deve essere sottoscritta prima dell’inizio del tour, non durante o dopo.

Liberatoria Digitale vs Cartacea

La liberatoria può essere raccolta in formato digitale (firma su tablet, consenso via email) o cartaceo. Entrambe le modalità sono valide ai sensi del GDPR. La liberatoria digitale ha il vantaggio di essere più veloce con gruppi numerosi e di creare automaticamente un archivio. Per approfondire leggi la guida del Garante Privacy sulle fotografie e il nostro articolo su GDPR per AT.