Consulenza per Tour Operator e DMC
Sono Daniele Dezi. Da tanti anni sto in campo con i gruppi, ho scritto i manuali con cui si preparano gli accompagnatori e le guide turistiche italiane e tengo aggiornato un archivio di oltre 1.000 tour operator che lavorano sull’Italia. Non vendo ore: vendo un posto fisso in agenda a chi vuole vendere l’Italia meglio, con meno imprevisti e con qualcuno a Roma che risponde.
Tre modi di lavorare insieme
Scegli la formula più adatta al tuo business
Italy Desk
- Verifica dei programmi prima della stagione
- Seconda opinione su fornitori e contratti
- Lettura della normativa (Direttiva Pacchetti, abilitazioni, controlli)
- Risposta entro il giorno lavorativo successivo
- Accesso alla mia rubrica e alla mia opinione su chi funziona
Pacchetti a progetto
- Riprogettazione di una serie di partenze con audit di tutti gli itinerari
- Apertura di un prodotto regionale con fornitori verificati
- Messa in sicurezza dei protocolli prima di una stagione con staff nuovo
Fee sul prodotto
- Per itinerari che progetto io e vendi tu
- Conviene a entrambi solo se il prodotto gira
- Lo propongo io, non lo chiedo
Cosa entra nei pacchetti e nel desk
Quattro aree di intervento per portare il tuo business al livello successivo
Audit degli itinerari
Il tuo programma letto da chi lo ha portato in giro cinquecento volte: tempi reali, fornitori, punti in cui il gruppo si spezza, cosa il cliente ricorderà e cosa dimenticherà. Come servizio singolo: Analisi itinerari.
Formazione dello staff — Metodo Mente Fredda
Giornate in presenza o da remoto sul metodo che ho pubblicato nel manuale: preparazione, protocolli, analisi. Emergenze, controlli, fornitori che saltano, clienti difficili. Programmi di due o tre giorni da €4.000. La certificazione Mente Fredda per lo staff formato è inclusa.
Duty of care e protocolli
Chi vende un pacchetto risponde di quello che succede a terra. Audit dei protocolli, piano emergenze scritto, formazione e certificazione dello staff. Si parte da un check-up di mezza giornata con la direzione.
Fornitori
Non vendo più lo scouting a fornitore. Chi ha un desk attivo ha accesso alla mia rubrica e alla mia opinione su chi funziona e chi no: è una delle cose per cui il desk vale il canone.
Domande Frequenti
Come si comincia
La prima consulenza è sempre gratuita. Raccontaci il tuo business e valutiamo insieme le opportunità.
Una call di venti minuti. Mi racconti cosa vendi, quante partenze fai, cosa è andato storto l’ultima volta. Ti dico in call se posso esserti utile e con quale formula; se non posso, ti indico chi. Proposta scritta entro 48 ore lavorative.